KVKK

# ARS ELEKTRİK – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE AYDINLATMA METNİ

**Son Güncelleme: 10.10.2026**

### 1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, ARS Elektrik markası altında yürütülen faaliyetlerde kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin aşağıdaki açıklamalar sunulmaktadır.

**Veri Sorumlusu:** [Resmî İşletme Unvanı]
**İşletme Adı:** ARS Elektrik
**Adres:** [Açık İşletme Adresi]
**E-posta:** [Kurumsal E-posta]
**Telefon:** [Telefon Numarası]

### 2. İşlenen Kişisel Veriler

ARS Elektrik ile kurduğunuz iletişim ve gerçekleştirdiğiniz işlemler kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

- **Kimlik:** Ad ve soyadı.
- **İletişim:** Telefon numarası, e-posta adresi ve kullanıcı tarafından sağlanan adres.
- **Müşteri işlem bilgileri:** Talep edilen ürünler, teklif içerikleri ve sipariş bilgileri.
- **İşlem güvenliği:** IP adresi, erişim zamanı ve sistem güvenliği kayıtları.
- **Talep ve şikâyet bilgileri:** İletişim formu mesajları ve müşteri başvuruları.

### 3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

- Ürün ve hizmet taleplerinin karşılanması.
- Fiyat teklifi hazırlanması ve iletilmesi.
- Müşteri ilişkileri ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi.
- Satış ve sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
- Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi.
- İşlem güvenliğinin sağlanması.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

### 4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebepler kapsamında işlenebilir:

**Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (m. 5/2-c):** Teklif taleplerinin değerlendirilmesi, sözleşme öncesi işlemler ile ürün ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi.

**Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m. 5/2-ç):** Mevzuat gereği tutulması gereken ticari, mali ve işlem kayıtlarının oluşturulması ve saklanması.

**Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e):** Hukuki uyuşmazlıklarda ilgili işlem ve iletişim kayıtlarının kullanılması.

**Meşru menfaat (m. 5/2-f):** Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla internet sitesi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve müşteri taleplerinin yönetilmesi.

Açık rıza gerektiren ayrı bir veri işleme faaliyetinin bulunması halinde, ilgili işlem için ayrıca açık rızanız talep edilir.

### 5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

- Web sitesi iletişim ve teklif formları,
- Telefon görüşmeleri,
- E-posta yazışmaları,
- WhatsApp mesajları,
- İnternet sitesi erişim ve güvenlik kayıtları

üzerinden elektronik veya sözlü yollarla elde edilir.

Elektronik formlar, mesajlaşma kanalları ve sistem kayıtları aracılığıyla veriler tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle; gerekli durumlarda veri kayıt sisteminin parçası olan otomatik olmayan yöntemlerle de işlenebilir.

### 6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı olmak ve ilgili hukuki şartları sağlamak kaydıyla;

- Barındırma ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcılarına,
- Teklif, satış veya hizmet süreçlerine katılan gerekli iş ortaklarına,
- Kanunen yetkili kamu kurumlarına ve adli mercilere

aktarılabilir.

Yurt dışı merkezli iletişim veya altyapı hizmetleri aracılığıyla kişisel veri aktarımı gerçekleşmesi halinde, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen koşullara uygun hareket edilir.

### 7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, işlenme amacı için gerekli süre boyunca ve varsa kanuni saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

Süre sonunda, saklanmasını gerektiren başka bir hukuki neden bulunmuyorsa veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

### 8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
5. Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
6. Kanuni şartlar kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz sonucunda aleyhinize ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme,
9. Hukuka aykırı veri işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

### 9. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte veri sorumlusunun yukarıda belirtilen adresine yazılı olarak veya mevzuatta öngörülen diğer başvuru yöntemleriyle iletebilirsiniz.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

### 10. Bilgilendirme

Bu metin, ARS Elektrik'in kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Aydınlatma metninin sunulması, kullanıcıdan genel veya sınırsız bir kişisel veri işleme onayı alındığı anlamına gelmez.